Dialog service

In unserer langjährigen Praxis durtfen wir erfahren, dass jeder Benutzer einzigartig ist im Bezug auf Personalstruktur, Organisation und Geschäftsprozessen und letztendlich ein einzigartiges IT-System benötigt. Bei der Entwicklung einer Geschäftslösung wenden wir eine verifizierte Oracle-Methode auf die Anfrage des Kunden an. Mit dieser Methodik stellen wir dem Benutzer eine schnelle und kontrollierte Implementierung seiner prototypbasierten Anfrage sicher. In der frühen Entwicklungsphase kommen wir auch zu einem Prototyp der Applikation, sodass der Benutzer die Anwendung in einem frühen Stadium erfahren kann. Für „nicht-geschäftliche“ Anwendungen wenden wir eine agile Softwareentwicklungsmethodik an. Bei Bedarf entwerfen, konstruieren und produzieren wir elektronische Geräte, die als Ziel die Integration in einzigartigen IT-Systemen haben.

Durch die Implementierung eigener Geschäftslösungen erreichen wir ein Optimum an Kosten, Fristen und Funktionalität. Unabhängig von der hohen Flexibilität unserer aktuellen Lösungen besteht oft Anpassungsbedarf. Diese ergänzende und kundenspezifische Lösungen werden auf Basis der Benutzerbedürfnisse kontinuierlich verbessert.

Bei der Implementierung stoßen wir bei Benutzer oft an vorhandenen IT-Lösungen, die wir erfolgreich integrieren und in einer Einheit verknüpfen, um Geschäftsprozesse zu optimieren. Der Integrationsbereich reicht von der Anbindung des Gerätes bis zur Integration komplexer IT-Systeme anderer Hersteller.

Für Benutzer, die an kein eigenes IT-System benötigen, bieten wir die Vermietung eigener Lösungen als Service (SaaS), entweder auf unseren Servern oder auf einer Cloud, an. Wir bieten dem Benutzer einen permanenten Zugang zu seiner Applikation an, mit der er sich über einen Webbrowser (IE, Chrome, Firefox) verbinden kann. Für die Pflege, Archivierung, Verbesserung oder bei gesetzliche Änderungen werden wir uns kümmern. Wir betonen, dass diese Lösungen zusätzlich an den Endanwender angepasst werden können.

In Übereinstimmung mit dem Benutzer, kümmert sich dieser entweder allein oder gemeinsam mit uns vollständig um die Wartung des IT-Systems. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Software, einem Rechner, einer Netzwerkausrüstung, einer Telekommunikation oder einen systematischen oder fremden Software handelt. Wir organisieren eine kontinuierliche Überwachung des IT-Systems, verhindern jegliche unerwünschte Arbeiten oder Erweiterungen, sowohl an unserer Software, als auch bei lizenzierten Systemen. Wir überwachen und verwalten Ihr Netzwerk und Ihre Telekommunikation, und kümmern uns um Ihre Sicherheit und um Ihr Archiv. Wir warten auch Ihre Ausrüstung (Server, Rechner, Drucker oder Komponenten der Telekommunikation). Bei Bedarf können wir auch unsere Komponenten ausleihen, bis beispielsweise Ihre von einem Service zurückgeliefert worden sind.

Durch die Entwicklung, Implementierung und Wartung einer Reihe von IT-Lösungen aus verschiedenen Geschäftsbereichen bieten wir unseren Kunden eine Erfahrung mit dem Prinzip der „best practice“ bei der Lösung ähnlicher Probleme an. Außerdem sind wir, bei Bedarf, bereit, zusammen mit dem Benutzer innovative und fortschrittlichere Lösungen zu suchen. Die Beratung bezieht sich auch auf die optimale Auswahl und Anwendung von Oracle-, Microsoft- und Open-Source-Technologien. Wir helfen bei der Auswahl von Computer- und Netzwerkgeräten, und Hard- und Softwarekomponenten anderer Hersteller.